Mnoho uživatelů často čelí problému ztráty pověření, jako je uživatelské jméno a heslo z e-mailu Yandex. Můžete je obnovit několika způsoby, které služba poskytuje: prostřednictvím mobilního telefonu, další pošty, technické podpory.

Způsoby, jak obnovit Yandex Mail

Rychlé obnovení přístupu k poště se provádí pomocí služby mail.yandex.ru.

Podrobný návod, jak obnovit heslo Yandex:

  1. Přejděte do elektronické služby nebo použijte libovolnou aplikaci, která umožňuje přístup k poště.
  2. V řádku pod polem s heslem je mírně patrný odkaz, který naznačuje, že si to zapamatujete: klikněte na něj.
  3. Otevře se nová stránka, kde uživatel musí zadat svou e-mailovou adresu nebo přihlašovací údaje.
  4. Níže je vstupní pole captcha (krátké písmeno nebo digitální kód) z obrázku dále. Zadejte kód, klikněte na tlačítko Další.

Poté bude systém přesměrován na službu, kde bude uživateli nabídnuto různá řešení problému. Přístup k poště můžete obnovit následujícími způsoby:

  • telefonním číslem (které je spojeno s účtem);
  • tajnou otázkou;
  • prostřednictvím jiné pošty.

Podle telefonního čísla

Při registraci nabízí Yandex vazbu na mobilní telefon. Tuto službu byste neměli odmítnout, protože významně zvyšuje bezpečnost korespondence a zároveň usnadňuje obnovení e-mailu telefonním číslem, pokud heslo ztratíte:

  1. Po otevření okna pro obnovení přístupu vyberte ikonu Telefon.
  2. V dalším okně zadejte číslo mobilního telefonu připojené k tomuto účtu, klikněte na tlačítko "Získat kód".
  3. V telefonu obdržíte SMS s jednorázovým potvrzovacím kódem, který vložíte do speciálního pole.
  4. Poté se na obrazovce objeví okno, kde můžete nastavit nové heslo pro poštu.

Skrze tajnou otázku

Dalším způsobem, jak obnovit poštu, je použít odpověď na tajnou otázku, která byla také určena v době registrace:

  1. Ve službě Yandex vyberte metodu obnovení odpovědí na otázku zabezpečení.
  2. Zadejte odpověď do pole, často se jedná o „mateřské jméno matky“ nebo „přezdívku pro mazlíčka“, stiskněte tlačítko „Další“.

Pokud uživatel nezapomněl odpověď na tajnou otázku, pak tato položka pomůže aktivovat postup změny hesla. Pokud tyto informace ztratíte nebo se zobrazí nesprávná odpověď, zobrazí se chybová zpráva. Sledujte navrhovaný odkaz a vyplňte formulář pro kontaktování podpory.

Další poštou

Poštu Yandex můžete obnovit prostřednictvím další e-mailové schránky, pokud byla dříve propojena s účtem:

  1. V okně pro obnovení otevřete další kartu pošty.
  2. Zadejte e-mailovou adresu, na kterou bude odeslán kód pro obnovení hesla.
  3. Opakujte stejné kroky jako v případě obnovení přístupu přes telefon.

Jak obnovit poštovní schránku prostřednictvím technické podpory

Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla obnovit přístup k poštovní schránce, měli byste kontaktovat operátory technické podpory. Tato metoda odblokuje přístup pouze v případě úplného ověření dat. Kroky pro obnovení hesla pomocí technické podpory:

  1. Na webové stránce Yandex najděte tlačítko Feedback (je umístěno v dolní části obrazovky).
  2. Poté postupujte podle pokynů provozovatele, který bude na řízení dohlížet.
  3. Pro obnovení přístupu budete muset poskytnout skenování dokumentů, dat dotazníku, které byly zadány při registraci.

Co dělat, když jste zapomněli své přihlašovací údaje

Opětovné oživení těchto pověření bude poněkud obtížnější. Často můžete obnovit přihlášení při chatování s přáteli, prostřednictvím dialogů v různých sociálních sítích. Pokud tímto způsobem nemůžete najít ztracené přihlašovací údaje, nemůžete provést bez požadavku na podporu služby Yandex. Provozovatelé mohou požadovat následující údaje:

  • Číslo peněženky Yandex;
  • čítačové číslo, pokud máte vlastní webovou stránku se službou Yandex.Metrica;
  • číslo reklamní společnosti v případě propagace stránek v Yandex.Direct.

Obnovit smazané pošty na Yandex

Často se vyskytují situace, kdy je třeba obnovit dlouho nepoužívanou nebo omylem zničenou e-mailovou schránku (někdy je pošta blokována moderátory pro odesílání spamu). Možnosti obnovení odstraněné pošty:

  1. Pokud byla schránka smazána administrátorem z databáze pro odesílání spamu, pak je možné otázku vyřešit pouze se službou technické podpory.
  2. Nevyhnutelně apelovat na stejnou službu, pokud potřebujete obnovit krabici, která po dlouhou dobu nevyužila. Pokud po delší dobu nepoužíváte zamýšlenou poštu, adresa se automaticky smaže a nebudete ji moci zadat obvyklým způsobem.

Spolu s poštou je profil Yandex často vymazán. V tomto případě budete muset znovu zaregistrovat. Zpravidla platí, že po tři měsíce je zničený účet považován za obsazený, takže nebude možné okamžitě obnovit předchozí data. V tuto chvíli se můžete zaregistrovat pod jiným jménem.

Video

Kategorie: