- Typy býků
- Sociální šikana ve škole
- Býčí v práci
- Формы и способы
- Последствия буллинга
- Как противостоять психологической и физической агрессии
- Video
Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!
V psychologii se tento termín vztahuje na morální, fyzický teror, zastrašování, s cílem přimět jinou osobu, aby se obávala a dosáhla svého odevzdání. Problém je zvláště akutní v adolescenci vzhledem ke složitosti a nekonzistentnosti charakteristik vývoje osobnosti v adolescenci. Slovo „šikana“ má dnes sociologický, psychologický charakter a stalo se mezinárodním pojmem aktivně využívaným učiteli a psychoterapeuty.
Typy býků
Tento jev se liší od konfliktu nerovností sil účastníků. Oběť je zároveň slabší než agresor a hrůza je dlouhotrvající. Outcast zažívá fyzické a psychické trápení. Podle zahraničních statistik čelí ve vzdělávacích institucích až 50% studentů bullingu: pro některé jsou to ojedinělé případy, pro ostatní - neustálé obtěžování.
Výsledky ruských studií na školách provedených v roce 2010 ukázaly, že 21% dívek a 22% chlapců se stalo obětí psychického násilí od 11 let věku. Pro mladistvé 15 let jsou údaje o 12-13%. Psychologové rozlišují několik typů obtěžování:
- fyzické
- chování;
- kyberšikana;
- verbální agrese.
Fyzické
To se projevuje bitím, úmyslným sebevraždě (rány, kopy, nárazy, zranění). Příkladem fyzického šikanování je veřejný bodání kalhot z dítěte na hřišti. Mnohé děti neříkají svým rodičům o incidentu, proto je důležité sledovat možné varovné signály a nepřímé známky - nevysvětlitelné odřeniny, otlaky, škrábance, roztrhané oblečení.
Máte-li podezření, že vaše dítě je zneužíváno, začněte s ním neformální rozhovor: zeptejte se ho, jak se věci ve škole dějí, co se stalo v úpadku nebo na cestě domů. Poslechněte si odpovědi dítěte, zjistěte, zda se k němu někdo choval urážlivě. Zároveň je třeba omezit vlastní emoce, zdůraznit důležitost takových důvěrných rozhovorů s vámi, učiteli a školním psychologem.
Zaznamenávejte data a časy případů býků, reakce zúčastněných osob, jejich jednání (podle dítěte). Nedotýkejte se rodičů násilníků, aby se problém vyřešili sami. Pokud se i nadále setkáváte s fyzickým zneužíváním a potřebujete další pomoc mimo školu, měli byste se obrátit na místní orgány činné v trestním řízení. Existují zákony navrhující trest za šikanování a obtěžování.
Slovní
Tato výsměch, verbální výsměch, urážky, křik nebo zastrašování krutými slovy. Příkladem verbálního obtěžování jsou slova o tělesném postižení, volání jména atd. Děti, které jsou slovně zneužívány, mají tendenci se do sebe stahovat, mají problémy s chutí, stávají se náladovými. Někteří říkají dospělým o urážlivých slovech na jejich adresu a zeptají se, zda je to pravda.
Je důležité učit děti respektu, posilovat je v myšlence, že si každý člověk zaslouží dobrý přístup. Sloužit jako živý příklad: děkuji učitelům, chválit přátele, být zdvořilý k prodejcům v obchodech. Promluvte si s dětmi o jejich silách, chvály. Nejlepší ochranou, kterou mohou rodiče poskytnout dítěti, je posílení jejich sebeúcty, zajištění nezávislosti na rozvoji schopnosti jednat v případě potřeby. Diskutujte, praktikujte konstruktivní a bezpečné způsoby, jak reagovat na slova tyrana.
Chování
Jedná se o býčí zápas s použitím taktiky izolace, což naznačuje, že někdo nemá dovoleno sdílet zábavu skupiny, například jídlo u společného stolu, hru, společenské aktivity atd. Zároveň si student může všimnout neochoty podporovat účast ve společnosti vrstevníků, vzhledu být sám. Dívky častěji než chlapci pociťují sociální izolaci, emocionální nebo neverbální zastrašování.
Duševní utrpení z chování šikany může být stejně těžké jako fyzické zneužívání a vydrží mnohem déle. Rodiče by se svými dětmi měli hovořit o tom, jak byl jejich den stráven, pomoci jim najít pozitivní okamžiky ve všem, zaměřit se na dobré vlastnosti dětí, přesvědčit je, že existují lidé, kteří je milují a vždy je podporují. Je třeba se zaměřit na rozvoj dětského talentu, věnovat více času jeho zájmům, ať už se jedná o sport, čtení nebo umění, aby mohl budovat vztahy mimo školu.
Kyberšikana
Termín odkazuje na obvinění někoho používat urážlivá slova, lži, šíření falešných klepů přes SMS, e-mail, zprávy v sociálních sítích. Rasistické, sexistické a jiné zprávy vytvářejí nepřátelskou atmosféru. Útočné zprávy jsou distribuovány rychle a anonymně, což vede k nepřetržitému kyberšikaně, takže je důležité stanovit pravidla pro používání internetu pro dítě.
Vysvětlete dítěti, že by se neměl účastnit a reagovat na slova pachatelů. Pokud se situace zhorší, vytiskněte provokativní zprávy (musíte vidět datum a čas jejich doručení). Dále musíte oznámit kyberšikanu škole a poskytovateli internetu. Pokud zprávy obsahují hrozby a jsou sexuálně explicitní, obraťte se na místní agenturu pro vymáhání práva.
Sociální šikana ve škole
Účastníci perzekuce jsou vždy tři skupiny studentů - agresor (podněcovatel), vyvrhel a pozorovatelé. Pronásledování začíná jedinou osobou, zpravidla vůdcem třídy, vynikajícím studentem, nebo naopak špatným studentem, náchylným k agresivitě. Pozorovatelé často nemají rádi šikanování, ale jsou nuceni buď zapnout nebo mlčet pod vlivem strachu, že oni sami mohou být v roli oběti.
Odvážnější, sebevědomější žáci odolávají agresorovi, postaví se, aby ochránili vyvržence, ale pasivní podpora obtěžování dospělých je nutí k ústupu. Oběť je ponechána sama s mučiteli. Předmětem šikany může být jakákoli osoba, která bude v určitém bodě v slabší pozici nebo bude chodit na někoho. Častěji se školní šikana pozoruje u dětí, které jsou poněkud odlišné od svých vrstevníků: akademický úspěch, fyzické vlastnosti (fyzický vzhled), materiální schopnosti a charakter.
Přibližně polovina samotných agresorů byla dříve pod tlakem nebo byla v současném čase mučena ve své rodině. Identitu pronásledovatele formují násilní rodiče, kteří tolerují domácí násilí. Chlapci, kteří jsou poraženi svým otcem, nebo kteří sledují, jak si posmívá se svou mámou, když přijde do školy, budou navštěvovat méně mocné studenty.
Podávat příčiny psychického násilí může trest, urážky kvůli nízkým známkám, zbavení procházek / sladké, vytvoření přísného způsobu zaměstnání. V tomto případě dítě přijme takový model chování a chová se agresivně ve zdech školy. Zároveň začne jednat proti soupeřům, vystavovat je ponížení, zesměšňování, fyzickému násilí. Pro slabší studenty takový agresor cítí opovržení, takže se jich nedotýkejte.
Jak manifest
Chcete-li pochopit známky tohoto jevu, musíte vědět, co je šikana. Je to duševní násilí, které způsobuje psychické traumy prostřednictvím hrozeb nebo verbálního zneužívání, zastrašování, obtěžování, které záměrně způsobuje emocionální nejistotu. Formy agrese vůči oběti mohou zahrnovat:
- verbální násilí, jehož nástrojem je hlas (jméno, škádlení, urážlivé přezdívky, šíření útočných pověstí);
- vydírání (jídlo, peníze, věci, nutit něco ukrást);
- útočné akce, gesta (plivání atd.);
- zastrašování skrze agresivní řeč těla nebo intonaci s cílem přinutit oběť, aby něco udělala nebo neudělala;
- škody nebo jiné akce s majetkem (loupež, krádež, skrývání věcí);
- izolace (ignorování, vyloučení z týmu).
Důvody šikany
Oběť pronásledování zažívá fyzické a psychické trápení. Příčiny agresivního chování vůči dítěti se nacházejí ve dvou rovinách:
- Životní prostředí a rodina. Školáci zkopírují model chování od svých rodičů, společností, kde převažují principy hrubé síly. "Domácí" etika, filmy naplněné krutostí, neúctivý postoj vůči slabým dospělým, učí děti určitým způsobem, jak komunikovat s ostatními.
- Škola. Někteří učitelé s nízkou kvalifikací záměrně vyvolávají šikanu, protože nejsou schopni vyrovnat se s projevy agresivity v dětských skupinách. Ve své nekompetentnosti jdou tak daleko, že dávají studentům jejich přezdívky a urážejí je před třídou. Tým vysílá své neuctivé postoje k těmto studentům prostřednictvím tónu, gestikulace.
Šikana nenastává v každé třídě. Slovní, behaviorální a fyzické násilí je možné pouze tehdy, pokud se shodují následující faktory:
- Bezbrannost Je důležité, aby nikdo neodporoval agresorovi ve snaze chránit vyvržence, jinak bude obtěžování rychle zastaveno. Pokud jsou mladší kluci poraženi staršími, zatímco nikdo nereaguje, šikana se v budoucnu opakuje. Fyzicky slabí chlapci jsou také pod útokem silnějších spolužáků. S krutou reakcí na to, co se děje od starších (učitelů, rodičů), skončí psychické násilí. V tomto ohledu agresoři při výběru oběti důsledně ničí sympatie druhých kolem sebe a činí z nich vhodný cíl pro posměch a fyzické násilí.
- Neochota postavit se za sebe, bezmocnost. Iniciátoři jsou zbabělci, proto jsou pro útoky často vybíráni slabší kluci, kteří rozhodně nebudou schopni reagovat na pachatele. Oběť není připravena bojovat kvůli nadřazenosti sil, strachu z toho, že dostane ještě větší agresi na oplátku, nebo proto, že nechce být "špatný". Někteří žáci se nechtějí chránit kvůli instalaci svých rodičů, jako by boje nebylo možné. Tito chlapci musí přesvědčit, že se bránit, nejen možné, ale nutné.
- Nízká sebeúcta. Oběť, zpravidla trpí nespokojeností se sebou, cítí se provinile. To se projevuje zejména u žáků, kteří mají určité rysy vývoje - hyperaktivitu, koktání, poruchu pozornosti. Riziková zóna zahrnuje děti, které nejsou podporovány příbuznými z rodin, kde neexistuje vztah důvěry.
- Sociální, psychologické problémy. Deprese, osamělost, nedostatek komunikačních dovedností, sociální úzkost, komplex méněcennosti, násilí ve vlastní rodině jsou předpoklady pro to, aby se stali obětí. Citlivost, podezíravost, strach a úzkost jsou individuální rysy charakteru, které dělají dítě bezbranným a přitažlivým pro agresora.
- Zvýšená agresivita. Někdy se děti stávají šikany, bolestivě a citově reagují na požadavky či komentáře. Zároveň je agresivita v přírodě reaktivní a vyvíjí se díky vysoké vzrušení a bezbrannosti.
Psychologický portrét účastníků šikany
V situaci šikany je vždy jasné rozdělení rolí. Tam jsou vždy oběti, podněcovatelé a pronásledovatelé - hlavní část dětí, které pod vedením agresorů, vykonávají pronásledování. Často jsou ve třídě neutrální pozorovatelé, kteří se v podstatě neliší od svých pronásledovatelů, protože podněcují psychické násilí svou nečinností, ale do toho žádným způsobem nezasahují.
Občas jsou mezi svými vrstevníky obhájci, kteří mohou radikálně změnit situaci (zejména pokud existuje několik takových dětí nebo mají oprávnění ve třídě). Většina pronásledovatelů opouští oběť sama a konflikt končí. Obhájce se často stává vyvržencem, například když je na pokyn učitele dítě nuceno sedět u stejného stolu s vyvržencem, může se nakonec proměnit v předmět šikany.
Iniciátoři se zpravidla stávají 1-2 studenty, kteří z nějakého důvodu neměli ráda mezi spolužáky. Začnou se zesměšňovat, dráždit, týrat, vzdorně se tomuto dítěti vyhýbat. Proces šikany začíná téměř okamžitě po vzniku týmu - již v první třídě. Zpravidla se agresor stává chlapcem, ale iniciátorka je zřídka nalezena. V druhém případě je často napadána další dívka. V centru pronásledování je touha prosadit se a vyniknout na obecné rovině.
Extrémně vzácná návnada je výsledkem osobní pomsty. Norský psycholog Dan Olvejus načrtl následující rysy iniciátora školní šikany:
- přítomnost fyzické síly;
- mírná vzrušivost, impulzivita, irascibilita, hněv;
- neschopnost sympatizovat s vyvrženci;
- narcismus (narcistické komplexy), touha být v centru pozornosti;
- nedostatek rovnováhy, slabá sebeovládání;
- vysoké nároky;
- důvěra v nadřazenost nad obětí;
- nepřijetí kompromisů.
Takové agresorové dítě je si jisto, že s pomocí vedení bude potlačování ostatních schopno snadněji dosáhnout svých cílů. Iniciátorem obtěžování může být student, který:
- tvrdí sílu, chce ovládnout třídu;
- má komunikativní dovednosti, aktivně se chová;
- chová se agresivně;
- zvyklý zacházet s ostatními s pocitem nadřazenosti;
- zaměřuje pozornost na jakékoli náklady;
- je egocentrický, neschopný vcítit se do jiných;
- rozděluje každého na „mimozemšťany“ a „přátele“ (takové snobství nebo šovinismus je výsledkem rodinné výchovy, která tvoří nepřátelství vůči ostatním);
- je maximalista, ne kompromitující (zejména tato vlastnost je vlastní adolescentům).
Jeden nebo několik lidí se stane podněcovatelem šikany, zbytek jsou jejich následovníci, kteří se buď aktivně účastní obtěžování, nebo ignorují, co se děje. Důvody, proč se dobro a vnímavost vůči jejich milovaným dětem stávají tyrany pro nevinné vrstevníky všeho, jsou:
- "Stádo" pocit. Student neanalyzuje, co se děje, ale jednoduše se podílí na obecné zábavě. Nezdá se mu, že by se v tu chvíli oběť šikany cítila.
- Touha získat místo vedoucího třídy.
- Nuda. Šikana je pro ně zábavná spolu s hraním míče, značky atd.
- Strach z toho, že jste ve stejné pozici.
- Touha po sebeprosazení. Některé děti se tak pomstít za své neúspěchy v něčem. Často jsou šikanováni na dvoře, starší jsou zraněni, nezpůsobují sympatie mezi spolužáky nebo těmi, kteří ve škole nejsou úspěšní.
Většina lidí, kteří aktivně či pasivně podporují psychické násilí, má společné rysy. Běžné charakteristiky pronásledovatelů dítěte jsou tyto:
- nedostatek nezávislosti, závislost na vlivu druhých, nedostatek iniciativy;
- konformismus (přání dodržovat současná pravidla, normy);
- nedostatek odpovědnosti (tendence obviňovat ostatní za to, co se děje);
- náchylnost k přísné kontrole ze strany rodičů, starších;
- sebestřednost, neschopnost empatie, předvídání důsledků vlastního chování;
- sebejistota, pocit bezmocnosti;
- zbabělost, hořkost.
Vyděděnci jsou často děti, které se nedokáží bránit, přecitlivělé. Tyto děti zároveň nejsou schopny bojovat za svou bezpečnost pouze za agresivní chování, nemohou prokázat důvěru a hájit své zájmy. Pravděpodobnou obětí šikany je student, který se pokouší předstírat, že není krutý. Jeho tvář zároveň rozptýlí vnitřní pocity - zčervená, stává se extrémně napjatým atd.
Děti, které nevědí, jak skrýt svou bezmocnost, mohou vyvolat opakování incidentu agresorem. Dan Alveus (americký výzkumník) identifikuje 2 typy obětí šikany:
- Děti, které nemohou skrýt své vlastní slabosti (fyzicky slabé, nejisté, příliš emocionální, úzkostné).
- Děti, které nedobrovolně způsobují negativní postoj vůči sobě (příliš násilně reagují na provokace, nepříjemné komunikace v důsledku nevysvětlitelnosti nebo jiných špatných návyků, způsobují odpor k dospělým).
Býčí v práci
V západních zemích tento koncept definuje situace, kdy je zaměstnanec vystaven psychologickému tlaku a je fyzicky postižen svými kolegy. Současně mohou být okolnosti tak kritické, že se člověk stane předmětem obtěžování pro všechny, kteří jsou v jeho blízkosti. Podněcovatelé šikany se zpravidla snaží vyvolat v kolegu strach, aby ho podřídili.
Tým často neměl rád jednoho zaměstnance jen dost drobných hádek s někým, kdo patří do „pýchy“. Через пару дней конфликта все может выглядеть нормально и спокойно, но, как правило, это обманчивое ощущение и страсти в группе накаляются. Со временем конфликты учащаются, доходя до того, что неприязнь со стороны коллектива становится необратимой.
Другой сценарий эмоционального буллинга разворачивается во время всеобщего напряжения (перед сдачей отчетности, при упадке эффективности работы компании, пр.). При этом сотрудникам нужен «козел отпущения», которым, как правило, становится самый спокойный, стрессоустойчивый человек. Поводом для буллинга служит зависть или личная неприязнь к нему зачинщика. Невзирая на то, что сегодня существует множество программ защиты прав работников, травля продолжает развиваться в большинстве коллективов. Для этого есть несколько причин:
- игнорирование конфликтов в коллективе со стороны начальства;
- непризнание буллинга официальным нарушением на рабочем месте;
- молчание жертвы (она сама зачастую утаивает от начальства неэтичное поведение коллег из-за стыда или моральной подавленности).
Среди рядовых сотрудников
При буллинге против одного работника ополчается вся группа. Это проявляется по-разному: к примеру, изгою «случайно» забывают передать важные бумаги, либо опять же «не нарочно» портят личные вещи, мешают выполнять служебные обязанности и т. д. Буллинг предполагает травлю работника со стороны одного конкретного человека, с которым он имеет равные права, либо находится у него в подчинении.
Проявления психологического насилия отличаются и зависят от самого коллектива и особенностей жертвы. Тем не менее, суть действий агрессоров при буллинге практически сводится к издевательству над изгоем и принуждению его уволиться с работы. При неграмотном проведении кадровой политики или осуществлении работы с нарушениями трудового законодательства тоже может начаться травля: у сотрудников появляется соблазн переложить свои обязанности на более уязвимого, беззащитного коллегу.
К примеру, на вас незаконно взвалят дополнительную работу без увеличения заработной платы, а спрос с вас при этом будет повышен. Вследствие этого в глазах начальства жертва буллинга может вскоре оказаться «несостоятельным» работником. Часто офисная травля начинается просто потому, что сотрудникам скучно. При этом жертвой становится человек с мягким характером, неспособный дать отпор.
Травля подчиненных со стороны начальства
Психологичекское насилие на работе – распространенная, сложно решаемая проблема. Иногда зачинщиком травли становится руководитель. Приходя на работу, сотрудник вынужден ежедневно взаимодействовать/пересекаться с управленцем, регулярно унижающим и оскорбляющим персонал. Из-за того, что управленец имеет полномочия уволить работника по статье либо лишить премии, никто не решается защитить изгоя, а сама жертва молча терпит издевательства.
Если у подчиненного есть альтернативное место работу либо он в хороших отношениях с более высокопоставленными руководителями компании, он может позволить себе дать отпор хаму. Тем не менее, ответная реакция зачастую не приносит удовлетворения, на которое рассчитывала жертва. Если человек склонен к мнительности и имеет тонкую душевную организацию, он еще долго ощущает обиду, скованность и дискомфорт, вспоминая о публичных оскорблениях и притеснениях.
Формы и способы
Основное отличие буллинга от обычных конфликтов на работе заключается в постоянстве и длительности травли (как правило, она продолжается от пары недель до нескольких лет). Есть и другие признаки, указывающие на то, что против вас развязали войну. Patří mezi ně:
- бойкот со стороны коллектива (не приглашают на совместные мероприятия, избегают вашего общества);
- неуважительное обращение, насмешки;
- регулярная критика (мелочная или не содержащая конкретики);
- пакости исподтишка (порча, прятанье имущества);
- оскорбления, угрозы;
- клевета, распускание неприятных сплетен;
- сокрытие важной информации, ее задержка при передаче вам;
- игнорирование успехов, раздувание мелких промахов до больших масштабов;
- загрузка делами, которые не относятся к вашей компетенции;
- создание препонов для решения рабочих вопросов;
- блокирование предложений, идей, исходящих от вас;
- откровенное хамство, рукоприкладство (в крайних случаях).
Последствия буллинга
Чтобы избежать серьезных последствий травли, нужно не просто наказывать зачинщиков, но и выяснять причины начала этого процесса. Если изгой сможет узнать, что движет сотрудников в их желании издеваться над ним, ситуация будет легче контролировать. Вследствие психологического давления страдает не только жертва, но и сам агрессор, а также наблюдатели.
Для жертвы
Травля негативно отражается на всех участниках процесса, но хуже всего она отражается на жертве. Объект насмешек со временем становится:
- апатичным, подавленным;
- замкнутым;
- скрытным;
- тревожным;
- неуверенным.
Некоторых изгоев посещают мысли о самоубийстве, как единственном выходе из сложившейся тяжелой ситуации. Вследствие регулярных стрессов у жертвы развиваются разные психические расстройства и отклонения, она начинает болеть, может страдать анорексией, булимией, тяжелой депрессией. Кроме того, у объектов насмешек часто происходят нарушения сна, физическое истощение, гормональные сбои, вследствие чего они даже попадают в больницу.
Для агрессора
Буллерами, как правило, становятся люди с низкой самооценкой, которые в прошлом тоже подвергались психологическому насилию. Ими движет стремление самоутвердится за счет других. Ученики-буллеры, согласно статистике, в будущем связываются с криминалом и имеют проблемы с законом. У взрослых, склонных к травле других, могут развиваться психосоматические болезни и депрессия. В запущенных случаях у буллеров наблюдаются поведенческие расстройства и антисоциальное поведение.
Для наблюдателей
Очевидцами являются все те, кто видит издевки над изгоем и не реагирует на это. Невзирая на невмешательство в процесс, наблюдатели, как правило, находятся под впечатлением от увиденного, но часто испытывают страх или беспомощность, поэтому не могут остановить психологическое насилие в коллективе. Наблюдателей может мучить чувство вины из-за бездействия либо потому, что они тоже участвовали в издевательствах. Последствием становится отчужденная, холодная атмосфера в коллективе.
Как противостоять психологической и физической агрессии
Жертве насмешек необходимо для начала разобраться в ситуации: проанализируйте, почему это происходит. Самый легкий способ закончить издевки – уволиться, но без выяснения причин травли есть риск вновь оказаться на месте изгоя в новом коллективе. При наличии моральных сил, лучше остаться на прежнем месте работы и бороться за собственное достоинство. Психологи предлагают несколько эффективных способов борьбы с проблемой:
- Докажите начальству свою незаменимость и высокую квалификацию. Работайте так, чтобы у руководства не было повода быть недовольным вами, как профессионалом. Внимательно анализируйте каждую ситуацию, чтобы своевременно заметить «подложенную свинью».
- Игнорируйте все колкости. Держитесь в коллективе уверенно, общайтесь вежливо, при этом важно сдерживаться, чтобы не опускаться до ответных оскорблений или шпилек.
- Не пускайте ситуацию на самотек. Не стоит молчать, когда об вас откровенно вытирают ноги. Терпимость и слабая позиция не разжалобит агрессоров, а еще больше настроит против вас. Кричать и истерить тоже нельзя, лучше выражаться твердо, с достоинством и максимально корректно.
- Поговорите с зачинщиком травли. Искренний диалог способен быстро вернуть ситуацию в мирное русло.
- Попробуйте сплотить вокруг себя единомышленников. Если перевес сотрудников будет на вашей стороне, травля прекратиться.
Каждое действие и слово должны быть обдуманы, жертве важно оставаться спокойной и уверенной, чтобы сохранить сильную позицию. Если суметь доказать собственную работоспособность, профессионализм и не сломаться под обстоятельствами, вы завоюете уважение коллег. Выйдя из роли жертвы, вы приобретете отличный опыт, научитесь в любых ситуациях стоять за себя.