- Co je to poradenství
- Co dělá poradenská společnost?
- Fáze poradenských služeb
- Druhy poradenství
- Video
Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!
Vědci, obchodníci a právníci za dvacet let existence tohoto termínu nedosáhli konsensu o jeho správné definici. Je to proto, že postižená oblast činnosti je tak rozmanitá, že ji každý odborník popisuje jiným způsobem. Obecná definice poradenství spočívá v tom, že se jedná o: poradenské služby, včetně služeb pro podniky, za finanční odměny.
Co je to poradenství
Mezi řadou symbolů je stále možné určit hlavní rys tohoto typu služby. Poradenství je poskytování pomoci formou placených konzultací, poradenství vlastníkům nebo obchodním manažerům v případě problematických, kontroverzních situací. Konzultační služby jsou využívány ve službách stagnace, zastavení rozvoje nebo hledání nových nápadů pro rozvoj společnosti.
Povinnosti poradenské společnosti se liší v závislosti na oboru. Některé z nich jsou zapojeny do určitých oblastí trhu (stavebnictví, výroba, energetika), jiné jsou úzce zaměřeny na studium konkrétních procesů v organizaci (účetnictví, personální management, optimalizace podnikání, řízení zakázek). Existují univerzální společnosti, které řeší problémy řízení malých podniků.
Cíle a cíle
Vedoucí nebo manažeři společností, které tuto službu potřebují, stanoví konkrétní cíle a cíle. Na tom záleží sféra činnosti. Audit společnosti je například zaměřen na kompletní finanční analýzu podniku, ekonomickou situaci. Bez ohledu na směr činnosti se obraťte na poradenské centrum, abyste:
- najít cestu z obtížné situace během finanční nestability;
- najít způsob, jak snížit náklady;
- získat metody hodnocení, zvýšení efektivity komerčních procesů;
- diverzifikovat přístup k podnikání;
- vybudovat strategii rozvoje, zvýšit zisky;
- provést externí audit;
- řešit vnitřní spory;
- vytvořit rozpočet pro nové kampaně;
- vytvořit obchodní plán;
- najít cestu k úpadku nebo reorganizaci;
- agenturní predikce životního cyklu společnosti;
- propagace nové značky;
- přidružení ochranných známek atd.
Konzultační oblasti
Pro práci v určité oblasti většina odborníků vyžaduje specializované znalosti. Poradenství je zapojeno do různých oblastí ekonomické činnosti. Běžným způsobem, jak získat vzdělané kádry, je hledání mezi absolventy ekonomie, právnických fakult, obchodních škol, účetních kurzů, auditů. Existují hlavní oblasti poradenství:
- informační technologie;
- finance, audit;
- marketing;
- personální management, řízení podniku;
- logistika, řízení zásob;
- studium konkurenčního prostředí;
- podpora strategického plánování.
Co dělá poradenská společnost?
Bez ohledu na specializaci celá poradenská agentura shromažďuje, analyzuje, poskytuje informace o aktivitách společnosti ve sledovaném území, provádí celou řadu poradenských rozhovorů na základě získaných dat, provádí návrh, prognózy. Typ činnosti, v závislosti na úkolu, určuje formu konzultace, kterou lze vyjádřit:
- učení;
- design;
- odborné poradenství.
Školicí poradenství
Zahrnuje aktivity související se vzděláváním vedoucích a administrativních pracovníků v oblasti podnikových technologií, implementací komplexních podnikových procesů, organizací činností společnosti a účastí na výzkumu. Školící poradenství může být prováděno se skupinou manažerů, jedním manažerem nebo vlastníkem podniku, jako kurz pro manažery oddělení nebo poboček ke zlepšení dovedností zaměstnanců daného oddělení.
Projekt
Aby bylo možné shromažďovat data, analyzovat, předpovídat, vytvářet projekt, předvídat jeho vývojovou cestu, společnost potřebuje projektové poradenství. Jeho úkoly jsou různé v závislosti na rozsahu společnosti. Pokud se jedná například o komplexní vývoj v oblasti informačních technologií, vyžadují opatření k nalezení programátorů a programovacích nástrojů. Je třeba při hledání řešení při změnách na trhu se zbožím, které souvisí s růstem poptávky po skupině zboží nebo jejím poklesem.
Odborné poradenství
Uchytají se k němu, když nastanou spory, kdy je třeba vyřešit problém, vyřešit spor s pomocí stanoviska zvenčí. Nebo když je nutné získat cenné znalosti v oblasti podnikání, ve které je určitá organizace zapojena. Potřeba odborné činnosti vzniká v různých fázích činnosti: během plánování, reorganizace, vývoje atd.
Fáze poradenských služeb
Bez ohledu na úkol je sled konzultačních prací omezen na čtyři hlavní fáze:
- Identifikace, formulace problému. Pozvaní odborníci najdou problém, který je třeba vyřešit. Na základě toho jsou stanoveny určité strategické, taktické cíle. Dále vybudovat řetězec postupného provádění operačních úkolů.
- Posouzení problému, posouzení situace. Nastavení úlohy určuje způsob práce, přístupy k řešení problému. Stav je analyzován, jsou navrženy metody řešení, vypočteny přibližné termíny, efektivita a náklady.
- Vypracujte plán řešení problémů. Podle stanovených úkolů je vypracován plán konkrétních činností, očekávaný výsledek, ke kterému by měly vést.
- Volba strategie, realizace vypracovaného plánu. Od zamýšleného plánu odrazeného při sestavování seznamu provozních akcí. Mezi ně může patřit: studium trhů, zboží, plánování příjmů materiálů nebo pokyny k psaní.
Druhy poradenství
Koncepce poradenství se liší v závislosti na typu služby. Mnohé z nich ovlivňují finanční specifika, specializují se na provádění auditů před daňovými audity, odstraňování chyb při podávání zpráv, zvyšování ziskovosti společnosti. Další oblasti se týkají právního poradenství, hledání metod, jak se vyhnout správním, ekonomickým sankcím. Rozsah poradenských služeb je velmi široký a je podrobněji popsán níže.
Finanční
Jedná se o balíček služeb zaměřených na nalezení finančních řešení pro optimalizaci podnikání. Účelem tohoto typu je snížit náklady, zvýšit ziskovost podniku, předvídat situaci na trhu, ekonomickou analýzu podniku. Je také nutné hledat další financování společnosti nebo ziskové projekty pro investice. Zároveň provádějí podrobnou analýzu všech oblastí společnosti, identifikují silné a slabé stránky, vývojové trendy nebo recese ve všech fázích. Pak hledejte způsoby, jak realizovat efektivnější ekonomické nástroje.
Manažerské
Konzultace klasického managementu pokrývá všechny aspekty života studované společnosti. Podle teorie managementu existují tři oblasti řídících úkolů - strategické, marketingové a personální:
- Strategické poradenství v oblasti řízení znamená plánování, organizování činností společnosti, její chování a směr vývoje. Tato oblast je potřebná k tomu, aby pomohla vypracovat obchodní plán pro vytvoření nové společnosti, reorganizaci stávající společnosti nebo sloučení skupiny společností. Pro manažery je tato strategie nesmírně důležitá, protože bez pochopení posloupnosti akcí nebudou jejich úkoly jejich plnou implementací, rozvojem.
- Marketingový management - provádí plánování, ztělesnění reklamních kampaní. Na základě standardního marketingového mixu budou funkcemi marketingového poradenství akce na zlepšení produktu, metody a metody jeho propagace, stimulace jeho prodeje prostřednictvím místa, ceny. Marketingové strategie kombinují oba typy poradenství a vyžadují integrovaný přístup k řešení problémů.
- HR poradenství může být zapojeno do hledání účinných způsobů, jak management komunikovat se zaměstnanci. Hledání nových efektivních způsobů, jak motivovat zaměstnance podniku, kontrolu k dosažení nejvyšších ukazatelů kvality práce, následované zvýšením objemu dokončených úkolů a zisků.
Investiční poradenství
Zahrnuje soubor akcí pro analýzu projektů, hledání způsobů pro efektivní investice. To může být založeno na studiu trhu ready-made řešení nebo provozujících společností, které potřebují investice pro rozvoj, analýzu start-upů, podnikatelských nápadů, prognózování, výpočet jejich odhadovaných zisků. Konzultační školení je nezbytné pro investory, kteří chtějí chránit svůj kapitál před možným rizikem ztráty, snížení. Podnikatelé chtějí investovat do nových projektů, jejichž ziskovost je kalkulována.
Účetnictví
Konzultační přístup v účetnictví je řešením problémů podnikového auditu. Nejznámějšími společnostmi jsou tzv. Big Four: PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young, KPMG. Všechny auditorské agentury se řídí svým chováním. Kromě toho jsou tyto firmy tak populární a úspěšné, že je každý úspěšný podnikatel chce dostat do svých partnerů.
Audit je kontrola finančních ukazatelů a finančních výkazů podniku za účelem splnění zákonných norem a zákonů, jejich spolehlivosti. Auditoři jsou zpravidla požádáni o pomoc v případě očekávané daňové kontroly nebo výpočtu ziskovosti podniku, návratnosti investic, hledání snížení nákladů a zvýšení ziskovosti.
Obchodní poradenství
Manažeři podniků si v určitém okamžiku všimnou, že jejich podnikání nepřináší požadované výsledky nebo zastavilo jeho rozvoj. Pokud se obrátíte na poradenské centrum včas, abyste problém našli a vyřešili, budete schopni zabránit úpadku nebo jednoduše zvýšit efektivitu podnikání. Obchodní konzultace pokrývají všechny aspekty podnikání: od hledání zaměstnanců až po sestavení plánů. Studie možných způsobů zlepšení integrovaného řízení vede ke zvýšení celkového stavu společnosti.
Poradenství je možné v následujících oblastech:
- psychologie v podnikání a její vliv na procesy;
- práce se zaměstnanci;
- situační analýza;
- operativní rozhodování;
- předpovídání událostí;
- jednání s partnery a zákazníky;
- výběr účinných doporučení a nástrojů pro práci.
Jedním z podtypů podnikového poradenství je investiční poradenství. Je nutné najít relevantní řešení pro investice. Ve fázi hledání projektů je důležité konzultovat vysoce kvalifikované odborníky v oblasti investic. Inovační poradenství pomáhá eliminovat problémy spojené s fyzickým a morálním zastaráváním zařízení a technologií. Zahrnuje komplex pro vyhledávání a implementaci know-how v technologické výrobě a nové přístupy v podnikání.
Právní služby
Právní poradenství je nezbytné, pokud společnost plánuje účastnit se soudních sporů nebo je nucena vést partnery nebo zákazníky k účtu. Znalecký posudek je užitečný při zpracování dokumentace (vzorové smlouvy, stanovy, registrace právnické osoby apod.). Advokát může analyzovat současný stav registrace zaměstnanců a procesů, předpovídat a varovat před možnými chybami a porušením zákona.
IT poradenství
Informační technologie jsou rychle se rozvíjející oblastí, takže je pro manažera obtížné držet krok se změnami, vývojem a inovacemi. IT poradenské služby jsou potřebné ke sledování všech trendů a aktualizací. Díky nim můžeme doporučit, jaké změny učinit v tomto směru života společnosti. Obracejí se na služby, pokud hledají způsoby, jak propagovat na internetu, chtějí vytvořit webové stránky, interní programy a služby před konkurenty.
V této fázi vývoje trhu má každá společnost s respektem k sobě vlastní internetové stránky, vizitku, katalog nebo internetový obchod. Mezi další nástroje se dostává do popředí internetový marketing. Jedná se o kompletní metodu podpory prodeje a vytváření pozitivního obrazu společnosti, která drží krok s dobou. SMM (Social Media Marketing) získává na síle - interakci s potenciálními zákazníky prostřednictvím sociálních sítí. Jako prvek brandingu jsou všechny tyto metody pro polohování velmi důležité.
Daňové poradenství
Hlavní účetní a finanční ředitel nemohou fyzicky zohlednit všechny choulostivé okamžiky v daňovém řádu, zejména pokud má velká společnost miliony obratů. Pro optimalizaci procesu placení daní, zjištění nesrovnalostí se zákonem, porušení a omylů se jedná o outsourcingové zdroje, například agenturu, která se specializuje na daňové poradenství. Náklady na kvalitní práci poradců se vyplatí šetřením zdrojů tím, že se vyhnou možným pokutám v rámci daňového systému.
Ekologické
Zachování planety a zdraví přírody je naléhavým mezinárodním tématem zájmu společnosti. Mezinárodní organizace kontrolují tento proces prostřednictvím standardů a mezinárodních aktů, jako jsou ISO 9001, certifikáty CE, atd. Důležitou součástí podnikové analýzy je testování výrobní technologie a produktů pro dodržování globálních environmentálních standardů. Porušení určitých pravidel může vést k trestu - sankcím a pokutám.