Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!

Život je nepředvídatelný, ne vždy je všechno tak, jak mělo být. Už fondy, ze kterých jsem měl v úmyslu splácet úvěr, už ne. Jak mluvit s kolektory na telefonu je nejasný, a volá po dlouhou dobu z rovnováhy. Z tohoto článku budete schopni pochopit, co je součástí činností sbírkových úřadů, co mohou sběratelé dělat, co nemají právo dělat a jak se chránit před zástupci dluhových agentur.

Jak se vypořádat s kolektory

Případy komunikace se sběrateli téměř vždy představují konfliktní situaci, protože jejich úkolem je aplikovat všechny dostupné metody splácení dluhu. Dobrým řešením by bylo kontaktovat banku přímo za účelem prodloužení doby splácení dluhu. Přeplánujte výdaje a začněte splácet dluh, protože to stále musíte udělat, ale tímto způsobem bude komunikace probíhat přímo se zaměstnanci banky a bez psychického tlaku.

Pokud se o úvěry postarají dlužní agenti, vím, jak se správně chovat. V zájmu ochrany vašich práv a boje proti jejich nelegálním činnostem je lepší zaznamenávat rozhovory na diktafonu nebo předstírat, že takový záznam je uchováván. Požádejte o dokumentární důkazy o všem, co bylo řečeno. Výzva nebo schůzka je vždy iniciována sběratelem dluhů, ale rozhodnete se:

  • jaký bude tón konverzace;
  • jak komunikovat se sběrateli;
  • projednat, zda je záležitost věcná nebo odmítnout zavolat.

Co dělat

Pokud voláte z dluhové agentury, musíte vědět, jak správně hovořit s kolektory telefonicky. Zaměstnanec se musí představit, zavolat agentuře, pozici, zavolat důvody pro volání. Pokud se tak nestane, konverzace by se měla zastavit. Mluvte sucho a rovnoměrně, neposkytujte žádné podrobné informace o sobě: kde vy nebo vaše rodinná práce, kolik je váš plat, jaký druh nemovitosti máte, atd. Pamatujte si, že žádat o odklad je bezvýznamný, protože peníze přijaté od dlužníka jsou výdělky těchto kanceláří.

Pokud jsou kolektory ohroženi

Existuje pouze jedna odpověď na všechny hrozby sběratelů na vás, a zejména na vaše blízké, zaslat policii informace o případu vydírání. Veškeré nároky na úroky jsou nezákonné, zaměstnanec agentury pracuje pouze na postoupení dluhu a nemůže měnit ustanovení smlouvy, na kterou byl úvěr vydán. Varování před soudem by mělo být řádně vyhodnoceno, protože právo a postup pro projednání případu u soudu jsou právně vymezeny. Hrozby násilného odložení majetku jsou bezdůvodné - soudní vykonavatelé to činí pouze rozhodnutím soudu.

Pokud máte kolektory na telefonu

Když není nic věcného k diskusi, a vy nevíte, jak správně mluvit s kolektory na telefonu a jak reagovat na jejich argumenty, zastavit takový rozhovor. Máte také legitimní důvod neuzavřít v noci rozhovor se sběratelem: v pracovních dnech mohou rušit dlužníky od 6 do 22 hodin. Časté hovory jsou prvky psychologického tlaku, takže vám nedovolují neustále vás volat beztrestně, odvolávat se na akce dlužníků.

Sběr podnikání

Zajímavý fakt: neexistuje žádný konkrétní článek zákona, který by definoval pojem „sběratelská služba“. Pak vyvstává otázka: jak tyto agentury pracují, z jakých důvodů? Problémové úvěry jsou převedeny na dluhové agentury k inkasu na základě postoupení pohledávky původním věřitelem způsobem uvedeným v čl. 1 písm. 382 občanského zákoníku. V tomto případě musí být dlužník písemně informován o převodu práv na nového věřitele.

V jiném případě je problémový bankovní úvěr pronajat dluhové kanceláři na dohodnutých linkách a za určitý poplatek. Pokud se během tohoto období dluh nevrátí, hlavní věřitel zahájí soudní proces s cílem vymáhat dluh a veškeré povinnosti z úřadu jsou odstraněny. Je třeba poznamenat, že kritický postoj k tomu, jak kolektory pracují, je Rospotrebnadzor.

Kdo jsou sběratelé a co mohou dělat

Sběratel je často pouze zaměstnancem finanční instituce, která vydala úvěr, jehož oficiálními povinnostmi je požadavek na splacení závazku po splatnosti (bankovní sběratel). Jeho funkce jsou omezeny na jednání s dlužníkem. Často je to zástupce nezávislé obchodní organizace působící podle občanského práva. V případě, že banka učinila ústupek k dluhu, je zaměstnanec nové společnosti povinen jednat bez porušení práv dlužníka. Pokud dluh v procesu takové komunikace není zaplacena, případ na vrácení peněz je převeden na soud.

Sběratelské společnosti

Je těžké jmenovat rating firem specializujících se na vymáhání nedobytných pohledávek. Sjednocená statistika o vymáhání pohledávek není a úvěry po splatnosti jsou různé: malý spotřebitel, auto, hypotéka. Některé dluhové agentury se však samy staví jako lídři na trhu pro vymáhání pohledávek po splatnosti, a to navzdory skutečnosti, že jejich konkrétní postavení není upraveno zákonem. V seznamu AFC - asociací factoringových společností si můžete zkontrolovat jméno agentury, která vás volá.

Jaká práva mají sběratelé?

Jsou v důsledku toho činnosti sběratelů legální a na co mají zaměstnanci dluhových agentur nárok? Jako základ procesu práce těchto úřadů s dluhy, normy umění. 382 občanského zákoníku, kde právo na postoupení dluhu. Neexistují žádná zvláštní pravidla, která by upravovala, zda mají sběratelé právo žádat o práci, ať už sběratelé mohou žalovat, když sběratelé žalovají. Proto až do okamžiku takové právní úpravy činnost agenturních zaměstnanců ve skutečnosti spočívá ve vedení rozhovorů o nutnosti zaplatit dluh.

Recenze sběratelů

Sergey Shulgin, 32 let: Moje osobní zkušenost, jak se zbavit potíží a přestat komunikovat se sběrateli - regulovat otázku splácení úvěru přímo s bankou, protože dluh sám nebude splacen. Měl jsem dočasné potíže se splácením půjčky na auto, ale s bankou jsem se podařilo provést restrukturalizaci. Velmi šťastní, protože nekonečné hovory zkazily skvělou náladu.

Olesya Volková, 39 let: Je to noční můra mluvit s dlužníky. Je pro mě zajímavé, jak jsou vycvičeni, co dělají tréninky tak, že se lidem tolik nelíbí. Konverzace v intonním tónu, proměňující se v pláč, jako by měl, a také od nich odnášíš peníze. Nevím, jak se chránit před sběrateli, aby se zastavily hovory. Peníze na splacení dluhu, ještě ne.

Fyodor Petrov, 27 let: Mám Hochma vůbec: přestěhoval jsem se do jiného bytu, sběratelé neustále zavolají domů telefon, Tamara Mikhailovna něco hledá. Kolikrát tu řekl, že tady nežije, ale hovory pokračují. Je to opravdu tak těžké provádět změny v databázi, aby nedošlo k rušení lidí bez důvodu? Můžete mi v této situaci říct rozumnou radu právníka?

Video: konverzace s kolektorem

Zkušenosti s komunikací se zaměstnanci agentur pro vymáhání pohledávek nejsou nejpříjemnější. Pokud existuje důvod předpokládat, že se nemůžete vyhnout komunikaci se sběratelem, je lepší být na takový rozhovor mentálně připraven, protože ten, kdo je varován, je ozbrojen. Jaké protinávrhy máte právní důvody, ať už byste je měli poslouchat, jaké informace o sobě byste neměli říkat, jak reagovat na psychologické triky sběratelů - poučte se ze zajímavého videa níže.

Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!

Kategorie:

Finance