Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!

Společnost Russian Railways umožňuje vrátit elektronickou letenku do Ruských drah prostřednictvím internetu nebo pokladny organizace. Je důležité vědět, jaké časové limity jsou stanoveny za účelem předání cestovních dokladů, kolik peněz lze během operace ztratit.

Pravidla zpáteční jízdenky Železnice

Následující normy a pravidla pro vrácení jízdenek Železnice:

  • Můžete předat jako jeden cestovní doklad a celou objednávku vystavenou na jednu cestu na jedno jízdné;
  • náhrada je vydávána pracovníky RZD pouze pro cestujícího, který vystavil jízdné, nebo od třetí osoby na základě plné moci;
  • pokud byl obdržen kupón pro vstup na palubu a byla dokončena registrace, může být náhrada vydána pouze prostřednictvím pokladny nádraží;
  • výše peněžní ztráty při doručení dokladu závisí na tom, jak dlouho se před odjezdem vlaku vrátí jízdenky RZD.

Podmínky postupu

Náklady na cestovní doklad se skládají ze dvou částí:

  • platit za využívání infrastruktury Ruských drah;
  • platba za rezervované místo nebo provozování služeb automobilů a personálu.
Pokud odmítnete cestovat, cestující bude muset nahradit společnost Ruské železnice za kolekci 193 rublů v každé situaci.

Při refundaci platí následující podmínky:

  • dojde-li k odmítnutí 8 nebo více hodin před odesláním vlaku ze stanice, kde musí cestující sedět ve vozidle, pak bude nahrazeno 100% nákladů na rezervované místo a cena za užívání infrastruktury;
  • při vrácení kupónu do časového intervalu 8-2 hodin před odjezdem vlaku je cestující odškodněn za 100% užívání železniční stavby a polovinu ceny rezervovaného sedadla;
  • pokud je náhrada vydána méně než 2 hodiny před odjezdem vlaku nebo 12 hodin po odjezdu vlaku, nedostane cestující v selhání pouze 100% ceny infrastruktury bez náhrady vyhrazeného sedadla;
  • pokud měl občan přesvědčivé okolnosti, které ho přinutily předat cestovní doklad (nehoda, náhlá nemoc, smrt blízké osoby), pak můžete peníze vrátit do pěti dnů od nástupu událostí, které obdržely pouze 100% náhradu za použití infrastruktury ruských drah.

Není možné předat průkaz o právu na cestování za následujících okolností:

  • když se pokouší opustit jedno ze dvou míst objednaných v „obchodním“ nebo „luxusním“ vozidle mezinárodního vlaku;
  • ve snaze opustit jedno z několika míst zakoupených za stejné jízdné, vlaky, které cestují po trase „Finsko-Rusko“;
  • v případě opomenutí termínů stanovených pravidly organizace.

Jak vrátit jízdenku Železnice zakoupené prostřednictvím internetu

Chcete-li zrušit cestu zaplacenou na dálku a vrátit peníze, musíte jednat v následujícím pořadí:

  1. Přejděte na stránku, kde byla provedena platba.
  2. Zadejte heslo, přihlaste se, zadejte svůj osobní účet.
  3. Klikněte na kartu Moje objednávky.
  4. Vyberte požadovanou objednávku, klikněte na tlačítko "Return Registration".

Vrátit vstupenky zakoupené v pokladně

Pokud bylo jízdné zaplaceno v pokladně nádraží, pak při vrácení papírového kupónu za právo na cestu musíte postupovat podle pokynů:

  1. Obraťte se včas na pokladnu s kontrolním kupónem a dokladem totožnosti. Peníze může vrátit pouze cestující, kterému bylo vydáno právo na cestu. Pokud tento občan nemůže zajistit osobní přítomnost, pak pokladník bude požadovat plnou moc pro operaci.
  2. Předložte a předejte dokumentaci pokladní.
  3. Vyžádejte si platbu, vraťte peníze.

Kolik ztrácíte při průjezdu vlakem

Z ceny kupónu jsou odečteny následující částky:

  • Kolekce železnic - 193 s.;
  • servisní komise, kde byl dokument zakoupen;
  • provizi z platebního systému (pokud byla cesta zaplacena prostřednictvím internetu).
Výše náhrady závisí na tom, jaký druh cesty občan učiní - na místních vlacích, dálkových vlacích nebo do blízké zahraniční zóny

Výše náhrady v závislosti na datu splatnosti kupónu pro cestování v Rusku je uvedena v této tabulce:

Kolik hodin před odesláním zaměstnanců je náhrada provedena?

Vratná částka, % z ceny cestovního kupónu

Více než 8

100

8-2

60-70 (odečte se 50% ceny rezervovaného sedadla)

2 nebo méně

40-50 (100% nákladů na služby osobního automobilu je odebráno)

Výše náhrady za vrácení jízdenek za cestu do sousedních zemí je uvedena v následující tabulce:

Kolik hodin před odjezdem vlaku se uskuteční

Výše náhrady, % z ceny kupónu

Více než 24

90% (minus poplatky)

24-6

60-70 (odečte se 50% nákladů na osobní dopravu)

6-1

40-50 (odečte se 100% ceny rezervovaného sedadla)

Výše náhrady, která je vyplacena při zrušení cesty do zahraničí, je uvedena v tabulce níže:

Kolik hodin před začátkem cesty musíte projít jízdenkou

Částka vrácených peněz, % z ceny cesty

6 a více

80-90 (mínus poplatky)

Méně než 6 (s výhradou nepřekonatelných okolností vyšší moci, které brání cestě)

90 (mínus poplatek ve výši 10 EUR)

Metody a termín náhrady

Doba vrácení peněz občanům závisí na způsobu platby za cestu. Podmínky získávání finančních prostředků v závislosti na typu platby za cestu jsou uvedeny v následující tabulce:

Možnost platby právo cesty

Podmínky vrácení financí, dny

Železniční pokladna

okamžitě při výpočtu

Bankovní karta

7-30

E-peněženka

10-60

Video

Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!

Kategorie:

Jiné