Pandemie lidem znovu připomněla, jak důležitá je komunikace. Rozhovor s člověkem, schopnost a touha naslouchat ovlivňují jeho pohodu. Správně zinscenovaný rozhovor uvolňuje stres, uklidňuje a dodává naději. Dobrý posluchač je užitečný ve všech oblastech života. Jaké jsou způsoby, jak zvládnout takovou dovednost.
Podívejte se tomu člověku do očí
Klást otázkyTo pomůže mluvící osobě otevřít se, sdílet informace. Dáte tím jasně najevo, že vás to zajímá. Vyhněte se otázkám, na které jsou krátké odpovědi ano nebo ne. Zkuste to partnerovi říct podrobně, podrobně.
Buďte empatičtíBěhem rozhovoru si uvědomujte náladu dané osoby. Vyhýbejte se tématům, která mu mohou být nepříjemná. Věnujte pozornost emocím, které vznikají. Častěji používejte slova: „Rozumím“, „ano“. To pomůže partnerovi pochopit, že naslouchá. Používejte neverbální způsoby k navázání vztahu. Seďte v otevřené poloze, nepřekřižujte ruce, nohy, souhlasně přikyvujte.
Nespěchejte s řešenímČlověk někdy neposlouchá pozorně, protože přemýšlí nad odpovědí na situaci, o které mluví partner. Někdy je důležité, aby se lidé vyjádřili, a ne aby se dostali k řešení problému. Pokud je požádána o radu, měla by být poskytnuta, jinak stojí za to pozorně naslouchat.
Nesdílejte takové zážitky
I když máte podobnou situaci, nezatahujte se do vzpomínek. To může partnera odcizit. Ne skutečnost, že jste zažili takové emoce. Jen ukazuješ nedostatek citlivosti a pozornosti.
