Přestože existuje legislativa, která chrání zájmy občanů, mnoho organizací jí nevěnuje seriózní pozornost. Často dochází k porušování práv spotřebitelů v obchodních podnicích. S jakými problémy se nejčastěji potýkáte?
Špatné ceny
Zkreslené vlastnosti produktůPro zvýšení zisku obchody často záměrně mlčí o vlastnostech produktů, které prodávají. Někdy označují vlastnosti, které nejsou v pasu. Jedná se o závažné porušení, za které jsou stanoveny vysoké sankce.
Prodávat emoce místo zbožíTakové jednání je typické pro internetové obchody. Inzerují zboží a služby na pozadí šťastného života, úspěchu a relaxace. Člověk udělá akvizici, která ve skutečnosti odpovídá snu, a ne věc, kterou potřebuje.
Prošlé zboží
Věci ve skladuMnoho podniků nedovoluje návštěvníkům vstoupit na obchodní podlaží s velkými taškami, balíčky. Zároveň nenesou odpovědnost za neporušenost věcí v úschovně. Podle zákona se v tomto případě musí ostraha prodejny řídit objednávkou.
Zboží je rozbité nebo poškozenéPokud k potížím došlo na území obchodního podniku vinou kupujícího náhodou, může ztrátu uhradit pouze dobrovolně. Člověk nahradí škodu, když je škoda úmyslná a zaměstnanci prodejny to dokázali u soudu.
Kontrola věcí
Pokud by se ochrance zdálo, že někdo ukradl zboží nebo u východu fungoval kontrolní rám, nemají právo občana prohledávat. To může udělat pouze policie v souladu se zákonem.